Pensar

Para pensar y no aburrirse en clase

Aquellos que hemos transitado las aulas de los colegios secundarios, seguramente hemos podido detectar en los alumnos, momentos de aburrimiento.

Frente a este fenómeno, seguramente, en nuestro interior surgieron algunos interrogantes, tales como:

¿Este niño estará durmiendo poco?; ¿El contenido no le interesa, pero no alcanza a darse cuenta de su importancia?; ¿Yo no estaré siendo lo suficientemente claro?; ¿Será que mis ejemplos son poco interesantes, o tal vez demasiado teóricos?; etc.

Pero, más allá de estos interrogantes, propongo algunas líneas de acción.

Por un lado, nuestros alumnos, en muchos casos, carecen de oportunidades en los cuales se los escucha, tanto en sus casas como en los ámbitos académicos. ¿Cuántas veces hemos estado atentos a  relatos en los que los alumnos manifiestan terror de acercarse al profesor?.  “No le gusta que lo interrumpan con preguntas” afirman.

O, con respecto a sus casas, “siempre estoy solo, mis padres están todo el día ocupados”

Evidentemente, desde la mirada del alumno, nuestra imagen de docente es un poco inabordable. Algo para pensar en orden a generar un diálogo entre docente y alumno, que en definitiva es el camino para una efectiva educación.

Por otro lado, nuestra forma de ser, no todos los que ejercemos la docencia en los nieles medios, estamos haciendo lo que nos agrada, por diversas razones, todas justificables.  Pero es algo que  es detectado por parte de los alumnos y eventualmente de los colegas.

Otro lado a considerar, y creo que es, a mi criterio, fundamental.  ¿Qué utilidad tiene lo que le estoy transmitiendo a un adolescente?, ¿Cómo puedo hacerle notar la utilidad de lo que le estoy transmitiendo?, ¿Qué aspecto de los contenidos que les estoy brindando debo remarcar con otra metodología?

Y acá surge un ingrediente que va cobrando una gran importancia, el sentido de lo que hago o el   “para que me va a servir” de los adolescentes.

Como sabios pequeños, nos están reclamando, a su manera, con el aburrimiento, la utilidad = para que sirve, lo que me están enseñando.

Por alguna razón, lo divertido y “útil” para los adolescentes, está fuera del aula. Nuestro desafío, como docentes, es descubrir, porqué lo divertido está fuera del aula.

Y acá surge oro elemento que me parece valioso, no todo lo importante y útil para nosotros, los docentes, es importante y útil para nuestros adolescentes del nivel medio. Entonces, mis querido colegas, nos queda la tarea de “descubrir” lo importante y útil para ellos.

Acá surge otro componente, la observación y la escucha. ¿Me pregunto si damos algún tiempo, dentro de nuestro agitado derrotero académico, para observar y escuchar a nuestros alumnos?

Seguramente lo sabemos, pero es una realidad que no se visualiza, nuestra forma de pensar está apoyada por un capital de experiencias que supera las dos décadas, la de los alumnos, solo supera una.  Nuestra manera de pensar, contiene una carrera universitaria en su haber, la de nuestros alumnos, solo el nivel primario.

Evidentemente, el sentido de lo que hago, es el nudo Gordiano de todo este entramado que se manifiesta con el aburrimiento.

Les planteo un desafío para el año que se inicia, descubrir los códigos significativos de nuestros adolescentes áulicos, para conseguir que la transmisión de los contenidos que realizamos, haga  nido en sus corazones y mentes.

Lic. José Miguel Toro

                                                                                                   República Argentina

Algo para pensar

Inteligencia Intrapersonal-

Inteligencia Intrapersonal-

Hola!!!

Una propuesta para pensar, en este momento donde en nuestro país, hay «fuertes dudas», sobre la importancia de la Educación.

Un gran pensador, llamado Fernando Savater, nos propone una idea, citando a un filósofo llamado W. Hegel » Ser libre no es nada, devenir libre, lo es todo».

La educación, como formación de la persona, no es algo ya hecho, que se compra en un supermercado, es algo que se va logrando, con perseverancia y algo de autodisciplina, de lo contrario, no alcanzaríamos la formación y con ello la preparación necesaria para poder elegir lo que nos puede hacer felices y ser más persona.

Una vez, ya en camino de esa formación, irá apareciendo la posibilidad de la libertad real, en esa persona.

Todo lo contrario, se asemeja a la masa que se mueve con altos niveles de instinto animal, es decir, nos alejamos de esa persona en ciernes que aparece al mundo con un enorme potencial, el día de nuestro nacimiento.

Lic. José Miguel Toro

República Argentina

La imagen, también dice en el aula

Alegría

¿Qué es el ser?, puesto que se dice de muchas maneras, se preguntaba el gran filósofo griego  Aristóteles, lo que dio lugar a su tratado de Metafísica.

Y nosotros, dentro del aula y frente a nuestros alumnos, podemos hacernos la misma pregunta, para referirnos a las cosas, a las situaciones, a las personas y dentro de ello a los personajes históricos, o a lugares geográficos, o a letras de música o a planteos matemáticos o a las relaciones entre los alumnos, o a Dios, etc.

Y las respuestas, serán múltiples, porque son múltiples los alumnos que las dirán. Es más, las respuestas pueden venir en forma verbal o en forma de imagen.

Seguramente, la forma verbal, será la más común porque estamos más habituados a utilizarla, pero si esa respuesta viene en formato de imagen, también estará diciendo, pero de múltiples maneras.

Un pensador contemporáneo que nos trajo la temática de la imagen y trabajó mucho en la que nos presentan los medios de comunicación y otros campos fue el epistemólogo Umberto Eco.

Pero volvamos a la idea con la que iniciamos este escrito.

Tristeza

Todo lo que se puede pensar y ver es, todo es. Por ello hablamos de ser, pero ser, es lo absoluto, lo que no tiene límites. Nosotros, somos seres, nuestros alumnos son seres, todo lo que nos rodea es ser, pero a diferencia del Ser absoluto, somos seres limitados, todo lo que nos rodea son seres limitados, y por ello tienen otro nombre o los nombramos de otra manera, son los entes.

Pues, los entes, son los que se expresan con imágenes. En los medios de comunicación se nos ofrece un sinnúmero de entes, en la vida cotidiana convivimos con una cantidad enorme de entes. Las personas somos entes, pero somos entes de distinta manera.

Continuando con el filósofo griego citado al principio, el mundo, nuestro entorno, es multifacético, es plural, es complejo.

Y nosotros como docentes, estamos obligados de preparar a nuestros alumnos para ese mundo, que es, pero de muchas maneras.

Entendemos, que una forma de hacerlo es enseñarle a leer las imágenes, a encontrarles el menaje que las mismas quieren expresar. Sabemos que la imagen es el formato de mensaje que nuestra generación  de alumnos más frecuenta en estos días, que podemos llamar con H. Gardner, “Generación APP”, por la conexión que poseen con el mundo virtual. Mundo en el cual “Habitan”, sus contactos afectivos, la información que necesitan sobre tal o cual tema, él último tema musical, los lugares a los que les gustaría viajar, etc.

De allí que proponemos a nuestros queridos colegas un conjunto de autores que pueden ayudar a decodificar las imágenes que el mundo actual utiliza para emitir los mensajes a los que todos podemos tener acceso, pero no todos estamos preparados para decodificar el verdadero mensaje que nos entregan a cada instante, en particular nuestros alumnos, que inocentemente o cándidamente, acceden a los mismos.

aburrido

Desde nuestro sitio queremos sugerir algunos, que entendemos son de fácil acceso a los docentes, sin pretender señalar que son los más importantes o los únicos que representan una autoridad universal en el tema del leguaje por imagen.

En primer lugar, sugerimos la lectura de un autor  Charles Sanders Pierce, posee textos explicativos sobre la teoría de los signos y plantea gráficos en los cuales se pueden entender los diversos roles que tienen tanto el signo, el objeto y el significante.

Por otro lado, proponemos Sergio Rulicki, especialista en comunicación no verbal, sus textos son muy amenos y muy prácticos a la hora de aplicar sus contenidos.

Otra propuesta, un poco más filosófica, es Umberto Eco, con todo su trabajo sobre la imagen y  como dijimos anteriormente, en los medios de comunicación, además con el agregado que es el autor de un texto llevado al cine llamado “El Nombre de la Rosa”

Y por último, un clásico, Ferdinand de Saussure, más sociológico, cuyas ideas dieron origen al estudio de la lingüística.

También queremos proponer en este pequeño texto un video a los efectos de enriquecer el mismo.

 

Lic. José Miguel Toro

República Argentina

Aprendizaje por proyecto, un aprendizaje significativo

Aprendizaje significativo

Estamos caminando el S.XXI y estamos viviendo en un tiempo donde los cambios son cada vez más veloces, cambios que van dejando a las personas desactualizadas,  generando en ellas ciertos niveles de crisis por no poder estar a la altura de los mismos.

Frente a  este panorama hay reacciones diversas como respuesta a los mismos, que se traducen en algunos casos en el aferrarse a lo que podemos controlar, o bien, bajarse de los cambios y quedarse cristalizados  en una época y terminamos afirmando, “antes las cosas eran…”.

Todas estas situaciones nos hablan de alguien que se resigna a ver pasar oportunidades y no sentirse capacitado para aprovecharlas,  y en ocasiones, terminar en estados de depresión, o bien, en el afán de seguir el ritmo de los cambios, a cualquier costa, terminan en estados de estrés, que llevan a enfermar a las personas, dejándolas al margen de los ritmos que nos sobrepasan.

Como docentes, los invito a tomar conciencia de esta situación y a indagar vías de solución, pensando en el futuro de nuestros alumnos, los que, en muchos casos, están recibiendo, de nuestra parte, una educación, que no prepara para el futuro de ritmo vertiginoso, lo que llevará a que ellos terminen pensando que todo lo que aprendieron es inútil.

Deseo plantear algunas  líneas generales del perfil del alumno que debemos lograr para poder prepararlos para los tiempos que ya estamos viviendo:

-Plantear la necesidad de interrogarse, acerca de la utilidad de lo que enseño y aprendo

-Tener en cuenta que el alumno está rodeado de un mundo que lo interroga permanentemente, porque el mismo es complejo y está lleno de misterios a resolver.

-Todos los alumnos viven esta realidad cambiante, también, los que poseen capacidades diferentes, lo que hace necesario que nuestra tarea sea inclusiva, con respecto a la modalidad de nuestra transmisión de conocimientos útiles.

-Los alumnos buscan un permanente para qué, o un interrogante insistente, sobre su utilidad en la vida cotidiana, y no tanto en un futuro ideal o en un plano totalmente “abstracto”. Lo que genera la conveniencia de iniciar y desarrollar un plan motivador en cada uno de los encuentros.

-Pensemos que el solo pizarrón, no es suficiente, el alumno es alguien que primero ve en concreto la utilidad de los contenidos y luego puede visualizar un futuro ideal, pero el ahora, es para él, concreto, por ello  siempre está  la pregunta. ¿Para qué tengo que estudiar esto?, ¿Para qué me sirve?, cuando no ve la utilidad de lo aprendido.

Aprendizaje Significativo

-Estamos hablando de la necesidad de cambiar el paradigma educativo, donde los tiempos nos invitan a llamar a una forma distinta de enseñar, y para ello planteamos como ideas, la utilización del  “aprendizaje por proyectos”, una modalidad que involucra al alumno, lo llama a portar y lo socializa en el aprendizaje de los conocimientos significativos. Y entendemos por tal  una metodología que permita a los alumnos adquirir conocimientos y competencias que dan respuesta a problemas de la vida real, donde el aprendizaje es activo por parte del alumno, y para lograr ese aprendizaje , el alumno , convive con otras metodologías, tales como aprendizajes basado en tareas,  aprendizajes basados en problemas, aprendizajes basados en desafíos.

-Esta modalidad, fortalece la subjetividad del alumno elevando su autoestima, porque ve que puede aportar desde su capacidad, y permite que crezca con fortaleza anímica, fortaleza que lo llevará a sortear las dificultades que la vida le planteará.

Insistimos, los docentes, tenemos una responsabilidad mayúscula en la formación y preparación de estos niños y adolescentes, para que el futuro sea mejor, son solo para ellos, sino para todos los que lo rodearán.

Lic. José Miguel Toro

República Argentina

Te invitamos a ver un pequeño video donde se plantean algunas ideas sobre el particular.

Una mirada distinta de las Neurociencias

Anna Carballo Doctora en Neurociencias

En este sitio también queremos conocer opiniones calificadas sobre la Educación y sus modos de transmitir contenidos formativos.

En este caso, queremos invitarlos a conocer la opinión de la Neurocientífica Anna Carballo, doctora en Neurociencias, por la Universidad Autónoma de Barcelona, considerando que los pedagogos tienen un rol fundamental en el abandono escolar.

 

 

Los invitamos a conocer el contenido del material, pulsando acá..

“La neurociencia no tiene la receta para los problemas de la educación”

 

Aprendizaje, un problema a resolver.

Aprendizaje

Cuando se define el significado de Inteligencia en  la Teoría de las Inteligencias Múltiples, se hace referencia a la capacidad de resolver problemas.

Esa capacidad es innata, es una inclinación natural que posee el sujeto, a querer saber, algo que se funda en la curiosidad. Y esa  capacidad se desarrolla. Es decir, tenemos la capacidad latente, a nivel natural, pero necesita ser desarrollada con herramientas apropiadas. Esta necesidad que el sujeto posee, es la puerta abierta a la tarea del que enseña.

También es la posibilidad de formar un diálogo entre el que está necesitado de aprender con las herramientas apropiadas y el que enseña a disponer de las mismas para poder implementarlas.

En estos conceptos podemos descubrir algunos elementos necesarios de esta relación de aprendizaje. Por un lado el sujeto que necesita aprender y que a la vez tiene las capacidades naturales para hacerlo. Por otro lado, el que enseña, que puede ser otro individual o social, es decir, un grupo. Y un tercer elemento que es el contenido.

Aprendizaje

En este diálogo, es necesario y muy importante, la herramienta  y su uso adecuado.

La Teoría de la Inteligencias Múltiples nos ofrece un cuerpo doctrinal que nos aclara algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de aprender-enseñar.

Por un lado, nos indica que todos no somos iguales. Que tenemos nuestras diferencias, biológicas, provenientes de nuestra herencia y también, de los entornos sociales, en los que hemos ido creciendo.

Esos entornos sociales nos han permitido vivenciar momentos, en los cuales de distinta forma, hemos ido incorporando aprendizajes diversos, algunos edificantes y enriquecedores y otros , no tanto.

En este diálogo, es conveniente que el enseñante, que puede ser un adulto, o alguien de la misma generación del niño o bien un grupo, sepa cómo hacerlo. Sabemos que esto es un poco difícil, por no decir, casi imposible, pero queremos , desde este lugar hacer una invitación a los docentes, al grupo de docentes que tendrá a su cargo la formación de un niño a tener en cuenta, algunos de estos conceptos y de los que nos brinda en un pequeño video la Dra. Adamson, sobre el tema del aprendizaje.

Lic. José Miguel Toro

República Argentina

El problema del aburrimiento en el aula

Aburrimiento

Frecuentemente nos encontramos con situaciones que no nos atraen, que no nos llaman la atención, que  no nos parecen suficientemente útiles o valiosas como para que les prestemos atención.

Particularmente, como docentes, nos encontramos con cierta frecuencia con éste fenómeno dentro del aula. Los alumnos muestran aburrimiento frente a muchas de las propuestas que les ofrecemos.

Antes de seguir profundizando en este tema, deseamos saber qué se entiende por aburrimiento: “Es la Sensación de fastidio provocada por la falta de diversión o de interés por algo”.

Las personas naturalmente somos seres en permanente cambio, en permanente evolución, en permanente búsqueda.  En este escenario, el aburrimiento se nos presenta como algo que no nos permite esa búsqueda, no nos facilita o estimula al cambio. Por otro lado, naturalmente estamos buscando la verdad, estamos buscando entender cómo funciona algo, o cómo es algo, o cual es su utilidad.

Aburrimiento

En el aula, como alumnos, consciente o inconscientemente, estamos esperando recibir algo que nos permita realizar ese cambio, que nos despierte sed por eso nuevo que nos ofrecen, pero eso nuevo que nos ofrecen debe estar dentro de los parámetros que son capaces de despertar nuestra atención.

Esos parámetros están segmentados y en cada uno de esos segmentos hay elementos que las personas, y particularmente el alumno, ve como atractivo. Los segmentos a  los que nos referimos, son elementos que muchas veces entran dentro de lo que se denomina moda. Entonces, lo interesante para un alumno puede estar en la posibilidad de que él pueda ubicar ese nuevo material que recibe del docente en el marco de los códigos que está manejando en ese momento como valiosos, tal el caso de si aprender tal tema o tal técnica, le permitirá ganar dinero. O si el aprender ese nuevo material didáctico le es útil para lo que está buscando, por ejemplo, en su familia está viviendo conflictos afectivos con sus padres o hermanos. O también si aprender eso nuevo que nos trajo el profesor de informática nos permite optimizar mi computadora o conectarme con mayor rapidez con mi grupo de amigos.

También puede ser que el nuevo material que está aprendiendo en clase le sea útil para un proyecto o emprendimiento que está pensando realizar con sus amigos, ejemplo, iniciar un pequeño taller de estrategias para liderar grupos. O que ese nuevo material que nos ofrece el docente de geografía nos permite aclarar dudas sobre un viaje que estamos pensando realizar.

Como docentes, creemos, que debemos tratar, por medio de la observación, lo más objetiva posible, descubrir el interés del alumno, o del grupo de alumnos, para poder introducir nuestros contenidos en el formato que ellos esperan recibir como útil  valioso.

Aburrimiento

Si bien sabemos que la observación es una metodología que nos lleva un tiempo realizarla, también sabemos que invertir en ella nos permitirá captar el interés de nuestros alumnos.

Para poder ahondar en este tema que entendemos de suma actualidad e importancia debido a que notamos con mucha frecuencia un elevado nivel de apatía que nos preocupa, porque si bien lo observamos en el marco del aula, se difunde, también fuera de ella, en la vida cotidiana, con lo cual las consecuencias de no encontrar sentido a las cosas o a los momentos vividos, terminará afectando fuertemente a estas personas, proponemos un pequeño video donde se plantean los diversos tipos de aburrimiento y sus características.

 

Lic. José Miguel Toro

República Argentina

¿Cómo aprendemos a proceder?

Amigdala Cerebral

Como docentes, necesitamos, para poder realizar eficazmente nuestro trabajo con los alumnos, conocer algunas cosas.

En esta oportunidad, investigaremos un poco, como aprende nuestro cerebro, para poder tener otra herramienta a mano, para que nuestra tarea sea más completa.

Nuestro cerebro para poder actuar requiere, entre otros componentes, del buen  funcionamiento de un conjunto de neuronas que le permitirán proceder de distinta manera según las circunstancias.

Entre esos componentes, en este caso investigaremos uno de ellos. Comenzaremos por conocer qué es y cómo funciona la Amígdala. La amígdala cerebral, que no debe confundirse con la amígdala, que ubicamos en la zona de la garganta, es un conjunto de núcleos de neuronas localizadas en la profundidad de los lóbulos temporales que forma parte del sistema límbico y su función más importante es el procesamiento y almacenamiento de todas nuestras  reacciones emocionales, se la suele llamar “centinela de nuestras emociones”.

Amígdala Cerebral –

 

Tiene la forma de una almendra, de allí su  nombre, la posean todos los vertebrados, ella nos va a permitir escapar de situaciones que nos generan peligro, es la que nos hace recordar traumas infantiles y todo aquello que nos hizo sufrir en algún momento de nuestras vidas, como así también, todas las vivencias felices.

Por ser un lugar en el cual se localizan las emociones, nosotros los docentes y padres, debemos tener presente este punto, debido a que nuestros alumnos en la medida en que sean bien estimulados, acompañados, promocionados, valorados, que no reciban gritos e insultos, y particularmente que no experimenten la falta de confianza de parte nuestra hacia ellos, haremos que su amígdala cerebral tenga básicamente, buenas vivencias y ello permitirá que su reacción frente a determinados eventos sea altamente equilibrado emocionalmente.

Si nuestra amígdala cerebral está bien educada por los elementos conductuales que recibe desde el exterior, por parte de los docentes y padres, el niño estará preparado para construir estrategias adecuadas para afrontar las dificultades que le presente la vida a cada instante.

Debemos recordar permanentemente, que también aprendemos emocionalmente, es decir, que nuestro aprendizaje esta básicamente apoyado en vivencias, porque no solo somos seres inteligentes, sino que también somos emotivos, en diverso grado, por lo que si nuestro trato hacia nuestros hijos- alumnos, es violento o amoroso, dejará huellas que llamaremos mnémicas y que estarán presentes con sus consecuencias a lo largo de toda la vida.

Para hacerlo más sencillo, recibimos una personita para formarla y es como arcilla fresca en nuestras manos, si la moldemos con violencia, la misma no se formará, sino que se deformará o mal formará y las consecuencias serán lógicamente coherentes con esa malformación afectiva.

Desde el Conocimiento, deseamos haber aportado un elemento más para el mejor desarrollo de nuestra profesión.

 

Lic. José Miguel Toro

República Argentina

Parece que nuestro cerebro es reticente al cambio, pero tenemos algunas dudas.

adaptarse-a-los-cambios

adaptarse-a-los-cambios

Históricamente, los cambios fueron muy lentos, tan es así que erróneamente,  se fortaleció la idea de la permanencia, de lo estático, de lo conservador.

Es más, se proponía lo estático como definitivo y se hacía hincapié en la necesidad de sostener esa idea para fortalecer la identidad.

Hoy desde las Neurociencias, por un lado y desde las relaciones interpersonales o Inteligencia Interpersonal, observamos otra postura. La conveniencia y necesidad del cambio. Algo que no distorsiona la identidad, es más, la fortalece.

Nuestro cerebro, posee capas producto de una evolución del mismo a lo largo de la historia, y en esas capas podemos observar distintos nieles de adaptabilidad a los cambios o a la dinámica de los tiempos en los que vivimos.

No dejamos de tener en cuenta en este pequeño desarrollo, la creencia en que la permanencia otorga seguridad, previsibilidad y cierto nivel de especialización en las conductas, pero también no dejamos de lado, las ventajas que otorga la permanente adecuación que debemos hacer a la dinámica de los acontecimientos en los cuales estamos inmersos de manera cotidiana.

En el artículo que adjuntamos a esta pequeña introducción se destaca la necesidad de adecuarnos a  los cambios y las ventajas que ello proporciona a la persona, particularmente, en el campo de las relaciones laborales y por ello en las relaciones interpersonales, poniendo a prueba nuestra inteligencia Interpersonal  e Intrapersonal, de manera tal que justifica la acción de la Inteligencia Emocional.

El cerebro parece reticente al cambio

 

Lic. José Miguel Toro

República Argentina

 

 

HACIA UNA COMUNICACIÓN FUNCIONAL EN LAS ORGANIZACIONES

Texto publicado en http://www.e-neurocapitalhumano.org/shop/detallenot.asp?notid=486

HACIA UNA COMUNICACIÓN FUNCIONAL EN LAS  ORGANIZACIONES

José Miguel Toro*                                   Graciela Campos Escalante*

 

Es propio del hombre darse a conocer intencionalmente. Decimos que es propio, porque el darse a conocer, necesariamente implica lo propio de él, que es la intencionalidad. Y por esta intencionalidad, el hombre tiene algo que decir.

Comunicar significa que; el hombre necesita un referente de su mismo nivel ontológico, es decir,  otro ser humano. Esto es necesario para que exista una decodificación  de lo que se dice. Un acto comunicacional, invita a algún tipo de respuesta, de parte del otro. Cuando no encontramos esa respuesta, la comunicación no es posible. Entonces, estamos hablando de un monólogo.

En las organizaciones, que son estructuras esencialmente humanas, la COMUNICACIÓN constituye el “cemento”, de unión entre cada uno de los elementos de este determinado sistema. Este hecho se  constituye en un ida y vuelta de los mensajes, lo cual es posible ya que, en los sistemas sociales, la información es emitida por unos, decodificada por otros, codificada y vuelta a decodificar en un acto circular, donde todos los integrantes del sistema participan en la producción de un vínculo intencional.

Ahora bien, en esa comunicación, el hombre tiene la posibilidad de experimentar un proceso natural de autoconstrucción, que ocurre como resultado de un intercambio de mensajes, conscientes e inconscientes: verbales y no verbales. Todos ellos producen un impacto en los individuos interactuantes.

Por un lado hablamos de datos emanados desde el entorno, el cual se puede presentar favorable o desfavorable. La persona incorpora la información y la procesa, logrando un resultado expresado en criterio de acción hacia el futuro, ya que ésta  influye en todos sus ámbitos.

Por otro lado, hay información que se genera dentro de la persona, información que es producto de su propia reflexión, de la maduración de sus experiencias personales, de la resolución o no de sus conflictos interiores, que también termina afectando su manera de ser y su posterior respuesta en una acción determinada.

Con estos dos elementos conformativos del comportamiento de la persona, estamos fundamentando la forma o el matiz, con el cual ésta se manifiesta en cada acto, en cada momento, en el cual se vincula con otro, generando ese camino bidireccional, de ida y vuelta, que se denomina diálogo, y que solo se puede ejercer con otro semejante, es decir, alguien que posea la capacidad de razonar.

Esta capacidad de razonar es la condición necesaria para generar un diálogo que posea contenido.

Un  feedback, cargado de intencionalidad, es lo que permite la vinculación de los hombres, vinculación que necesariamente, es dinámica: una relación que implica un cierto nivel de conocimiento, en definitiva, un dato procesado y cargado de significado.

 

El acto comunicacional en el contexto organizacional: “Es imposible no comunicar”.

¿Que repercusiones tiene este concepto: dentro de las organizaciones?, ¿Son los individuos capaces de comprender su propia comunicación? ¿Existe alguna solución para los cotidianos conflictos relacionados con las múltiples formas de comunicación dentro de  las instituciones?

Intentaremos responder a estos cuestionamientos a través del análisis del  primer axioma de la comunicación de  Paúl WATZLAWICK (Teoría de la Comunicación Humana). Watzlawick, (1921-1985) psicólogo y filósofo vienés, quien fue uno de los principales autores de la Teoría de la comunicación humana que hoy se emplea como modelo no sólo en la práctica de la terapia sistémica sino de la intervención y evaluación del comportamiento humano en las organizaciones. Paúl Watzlawick, profesor de Psicología en la Universidad de Stanford, fue uno de los más grandes científicos de la comunicación en Estados Unidos, además de un psicólogo reconocido en todo el mundo.

En 1960, en Palo Alto, California, en sus investigaciones en el Mental Research Institute, junto a Janet Beavin y Don Jackson (1981), Watzlawick estableció cinco axiomas para explicar su Teoría de la comunicación humana, entre los que incluyó la afirmación de que “es imposible no comunicar”, (WATZLAWICK, 1985, p. 51) por el hecho de que todo comportamiento es una forma de comunicación, y la comunicación involucra mucha más información que la que contiene la palabra expresada.

Los sistemas humanos: familias, instituciones y organizaciones empresariales, entre otros, son susceptibles de padecer trastornos o conflictos en su  comunicación. Siempre comunicamos; querámoslo o no; es inevitable tener conductas, y mientras haya un ser humano frente a otro, la comunicación será el vínculo que posibilita interacciones funcionales o disfuncionales.

 

Sistemas de comunicación humana funcionales

Son aquellos que se logran cuando de manera digital o verbal comunicamos en forma CLARA y DIRECTA la información; cuando establecemos LÍMITES que señalan hasta dónde llega mi espacio; hasta dónde el tuyo, cuando resolvemos a través de la metacomunicación[1] (WATZLAWICK, 1985. Pág. 72) los obstáculos para obtener una información pertinente, cuando la comunicación verbal es congruente con los mensajes no verbales o analógicos, evitando así los errores de interpretación de datos.

Los seres humanos somos territorialistas por naturaleza; como una condición de la evolución filogenética que, en ciertos ámbitos, nos ha permitido preservar la especie. Dentro del ambiente laboral lo anterior se manifiesta a través de conductas egocéntricas e individualistas que constituyen una paradoja ante las actuales demandas de trabajo en equipo, de interacción sistémica o de sinergia laboral, sin olvidar las relaciones y vínculos que las organizaciones establecen con sus contextos.

A medida en que se incrementan las interacciones o “choques” respecto a la información, debido a  que hoy  las organizaciones son cada vez más complejas y en ellas intervienen cada vez más participantes tanto internos como externos al sistema; la comunicación puede constituirse en un embrollo caótico, del cual será difícil salir.

Es entonces cuando las instituciones o los grupos humanos requieren ser evaluadas y asesoradas a través de una metaobeservación; la cual implica la participación de un consultor; la realización de un diagnóstico y el establecimiento de CAMBIOS estructurales que implican no sólo ajustar roles o jerarquías, sino el cambio conceptual y de pensamiento de todos sus integrantes.

 

Referencias

  1. WATZLAWICK, Paul. HELMICK, Beavin Janet. y JACKSON, Don D. (1985) Teoría de la comunicación humana. Interacciones, patologías y paradojas. Barcelona: Herder.
  2. WATZLAWICK, Paul. (1982).¿Es real la realidad? Confusión, desinformación, Comunicación, Barcelona: Herder

 


[1] Señala P. Watzlawick que significa “hablar acerca de la comunicación” es decir  preguntar sobre la comunicación propia o  la de un interlocutor: “no entiendo, veo que me dices que no con tus palabras, pero tus acciones me  indican lo contrario, ¿qué debo pensar?


* Médico cirujano por la Universidad Autónoma de Aguascalientes, Lic. en Comunicación por la Universidad Iberoamericana, Terapeuta Familiar por la Universidad del Valle de Atemajac, .León, Gto. México

 

* Lic. en Filosofía por Universidad CAECE,, Prof. Universitario en Teología, por UNSTA- UCA, Posgrado Internacional en Gestión Educativa por FLACSO, titular del sitio web www.www.intmultienargentina.com.ar, Buenos Aires. Argentina.